[2009.02.24. 18:44]

Vásárlói típusok

A múlt héten beszéltem az ügyfelek 3 típusáról, és elemeztem az első csoportot, a vevőket. Ebben a cikkemben olvashatsz az ügyfelek második csoportjának jellemzőiről, és arról, hogyan ismerheted fel ezt a vásárlóiszokás-típust a mindennapokban. Megfelelő támpontokat szeretnék neked adni ahhoz, hogy kiszűrd azokat, akik még csak „nézegetnek”, azért, hogy energiádat a vevőkre vagy lehetséges vevőkre tudd fordítani. Ez a jelenlegi piaci helyzetben életbevágóan fontos! Vegyél elő papírt, ceruzát, és kezdj el jegyzetelni!

Nem vevő típusú ügyfél

A nem vevő típusú ügyfélre jellemző, hogy mindenfajta és értékű ingatlan érdekli. Egyszerűen nem tudsz olyat ajánlani, amit ne szeretnének megnézni. Igazából esze ágában sincs vásárolni, csupán információgyűjtés a célja. Nem vevő típusú vásárlóval állsz szemben, ha a következő szempontok igazak az ügyfeledre:



Ha eddig a nem vevőkkel is teljes gőzzel dolgoztál, akkor biztos, hogy elszalasztottál rengeteg vevőt vagy lehetséges vevőt. Ők vagy magánúton vásároltak vagy pedig a Te konkurenciádon keresztül. Vajon hány százezer forintnyi jutalékot vesztettél el ezáltal? Hidd el nekem sokat! Ezen most változtatnod kell a következőképpen:





Ha továbbra is vevőként kezeled a nem vevő ügyfeleidet, akkor nem annak akarsz eladni ingatlant, akinek kell! Ezzel, az üzleteid 20%-át el fogod veszíteni. A Pareto-elv szerint az ügyfeleid 20%-ával kötöd meg az üzleteid 80%-át. Amennyiben túl sok figyelmet szentelsz a nem vevő ügyfeleknek, lehet, hogy pont ezt a 20%-ot fogod elveszíteni, amivel a jövődet is elveszíted a szakmán belül. Remélem már érted, hogy mennyire fontos, hogy rendszerezd az ügyfeleidet és felismerd a nem vevőket.

Ha megkapja a kérdéseire a választ vagy még ennél egy kicsit többet, biztos lehetsz benne, hogy ajánlani fog téged, lehet, hogy pont egy lehetséges vevőnek. Ezzel az írással szerettem volna felnyitni azon ingatlanközvetítők szemét, akik mindenkiben a potenciális vevőt látják. Mindenkinek el akarnak adni, és mindig mindenkinek meg akarnak felelni.