[2008.03.06. 13:54]

Mi tartozik bele az alapbiztosításba?

A lakásbiztosítás üvegtörés, betörés, tűzkár és elemi károk, így például vihar, jégverés, felhőszakadás, hónyomás vagy földrengés esetén jön jól. A biztosító abban az esetben is téríti kárunkat, ha csőrepedés történik, az épületre dől egy idegen tárgy, netán beleütközik a házunkba egy idegen jármű. Bár a szolgáltatások köre társaságonként változik, a fenti események szinte mindenhol beletartoznak az alapbiztosítás körébe.

A betöréses lopásokat viszont különféleképpen kezelik a biztosítótársaságok, ezért fontos, hogy a szerződési feltételeket megismerve tisztázzuk, milyen esetben térítenek a cégek. A lopott kulccsal történő betörés például nem mindenhol számít biztosítási eseménynek.



Szánt szándékkal kizárva

A biztosítótársaságok minden esetben kíváncsiak a károk kiváltó okára. Tűzkár esetén például messze nem mindegy, mit állapít meg a tűzoltóság. A térítési kötelezettséget befolyásolhatja, ha a tulajdonos felelős a károkért; ilyen esetben előfordulhat, hogy a biztosító részben vagy teljesen mentesül a térítési kötelezettség alól.

A szándékosság és a súlyos gondatlanság kizáró ok, ilyenkor nem fizet a biztosító. „Súlyos gondatlanság például, amikor a lakástulajdonos dermedt fűtőolajat melegít a kályhán, vagy ha benzinnel való tisztogatás közben rágyújt” – említ néhány való életből vett példát Fekésházy András, a MABISZ (Magyar Biztosítók Szövetsége) lakásbiztosítási tagozatának elnöke, majd folytatja: „Megint más kategória, ha ismeretlenek, vagy idegenek szándékosan gyújtogatnak. Ilyenkor már téríthet a biztosító, hacsak nincs egyéb kizáró ok.

A lényeg tehát, hogy a tulajdonos, vagy a biztosított lakás kezelésével megbízott személy ne okozzon kárt az ingatlanban.” A zavargással, politikai tüntetéssel, lázadással összefüggő rongálás persze nem tarozik a biztosítás fedezeti körébe.

Asszisztencia-szolgáltatás: elég egy telefon

Vannak olyan biztosítótársaságok, amelyek a lakásbiztosítás mellé asszisztencia-szolgáltatást is nyújtanak. Ez a szolgáltatás kiegészítőként vásárolható az alapbiztosítás mellé, bár nem mindegyik társaságnál érhető el. Ha ilyen szolgáltatásra is kötünk szerződést, a biztosítótársaságok asszisztencia ügyfélszolgálatai éjjel-nappal „kék számon” hívhatóak, és azonnal megkezdik a megfelelő szakemberek, szerelők közvetítését.

A biztosítótársaságok ez esetben a szerelőkkel állnak kapcsolatban, és a szerződésben meghatározott értékhatárig az anyagiakat is velük rendezik – magyarázza Fekésházy András. Az asszisztencia-szolgáltatástól független káresetekben a társaságok nem határozzák meg, hogy ügyfeleik kivel dolgoztassanak. A számla szabályszerűségét, tartalmát viszont ellenőrzik, és azt is nézik, hogy a számla valós árakat, mennyiségeket tartalmaz-e.

Ajánlott linkek:

Kapcsolódó cikkek:

nyomtatóbarát változat | ajánlás ismerősnek